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Por teléfono o WhatsApp al 610271053 en horario comercial.

alpsis.net presta gran atención a la información relativa a las características técnicas y prestaciones de los productos, mediante descripciones técnicas procedentes de los fabricantes, y de fotografías de calidad que ilustran los productos.
En ningún caso nos haremos responsables de errores u omisiones de información, contenidos en nuestra página web. Si para el comprador alguna de las características técnicas del producto que desea comprar, es indispensable, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente, para corroborar esta información.

Todos los precios de venta indicados en nuestra página web se muestran en EUROS, e incluyen el IVA.
alpsis.net se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Sin embargo, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la página web, salvo error u omisión, en el momento de la realización del pedido.

El plazo de entrega aproximado será de 2 días (los días son siempre hábiles sin contar fines de semana, festivos o puentes). Para envíos a las Islas Baleares, hay que sumarle 2 días hábiles al plazo indicado.
En caso de realizar la compra cuando el producto ya se haya agotado, se procederá al reembolso de la cantidad por la misma forma de pago.

Si uno de los productos comprados no estuviera disponible, nos comprometemos a informarle, mediante un correo electrónico o llamada telefónica, el plazo en que podremos enviarle su producto o le ofreceremos una alternativa al producto comprado. En caso de no satisfacerle el nuevo plazo y / o la alternativa, anularemos el pedido y si hubiera realizado el pago, se lo reintegraremos de la misma forma en que lo hizo.

En ningún caso alpsis.net se hará responsable de los posibles retrasos en la entrega por parte de la agencia de transporte. Pondremos todos nuestros esfuerzos en la rápida solución de la incidencia, pero no nos podrán pedir responsabilidades de ningún tipo.

Los portes serán de 6 € + IVA para la Península y Baleares, y de 12 € para Canarias, Ceuta y Melilla. Si su destino es diferente, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente y le haremos un presupuesto personalizado. El pedido siempre será enviado a la dirección que indicó en el momento en que hizo su compra.

Una vez realizado el envío por la agencia de transporte, le podremos facilitar, el número de expedición para que pueda contactar directamente con ésta y pueda concertar entrega. En caso de que se intente realizar la entrega del pedido por parte de la agencia y el destinatario no estuviera en su domicilio, el repartidor le llamará por teléfono o le dejará una nota de aviso, para que pueda concertar con ellos la entrega. La entrega siempre se realiza en el portal, a nivel de calle de su domicilio o empresa.

Todos nuestros envíos están asegurados, por lo que si hay cualquier tipo de incidencia (pérdida, rotura, etc. …), nos haremos cargo de reintegrar el importe de la compra al comprador o le enviaremos un nuevo producto.

Al recibir el pedido es obligatorio que el comprador revise que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los productos entregados, firme e indique a mano en el albarán de entrega las anomalías que encontró al recibirlo (embalaje en mal estado, no coinciden los paquetes entregados con los del albarán de entrega , etc. ….) en caso de que haya cualquier incidencia, sólo tenemos 24 horas desde la fecha de recepción del producto, para reclamar a la compañía de transporte. Una vez pasado este plazo el comprador se hará cargo de los gastos ocasionados.

Ponemos a disposición del comprador dos modalidades para realizar el pago de su pedido:

PayPal: Pago inmediato. El sistema cancelará automáticamente el pedido pasados ​​30 minutos si no se ha confirmado el pago.
Contra reembolso: Pago en efectivo al momento de la entrega. Conlleva un coste adicional de 3 €.

Si alpsis.net o la plataforma de pago con tarjeta, sospechan alguna anomalía o fraude, nos reservamos el derecho de anular su transacción por motivos de seguridad. Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con el comprador para poder solucionar la incidencia.

El comprador dispone de 7 días naturales para cambiar un producto, caso de no corresponder con las características especificadas. El primer cambio no supondrá ningún coste para el cliente, siempre que sea por un producto de similar importe. En cambios sucesivos, dentro de un mismo pedido, deberá hacerse cargo de los gastos de transporte que se deriven.
Dentro de este plazo, podrá solicitar el cambio por teléfono al 610271053 o por email a 247suport@alpsis.net y se le informará de la disponibilidad de la nueva referencia.
El cliente deberá preparar la referencia que quiera cambiar teniendo en cuenta que:

– Sólo se aceptarán los productos que sean enviados dentro de su embalaje original
– No deben haber sido utilizados o montados.
– Deben contener todo lo que llevaban en origen (accesorios, manuales, etc …)
– El embalaje original de venta no debe llegar estropeado o con cinta de embalar o etiquetas de transporte pegadas directamente sobre el mismo. Para ello deberá acondicionarlo apropiadamente.
– El mismo transportista que entregue la nueva referencia le recogerá la anterior, la cual deberá tener perfectamente empaquetada para proceder con el cambio.
– Para poder efectuar el cambio, el producto o productos a cambiar, deben ser de un importe superior a 30 euros.

Todos los productos vendidos en nuestra página web tienen una garantía de al menos UN AÑO por parte del fabricante que lo protege contra cualquier defecto y otros vicios de fabricación.
Si el comprador debe hacer uso de su derecho de garantía, tiene antes de contactar con alpsis.net. Dependiendo de la marca del producto, le informaremos de los pasos a seguir, para la rápida solución de la incidencia.

Si el producto no dispone de servicio técnico a domicilio, nos deberá enviar el producto a portes pagados a nuestro servicio post venta, que recibirá el producto devuelto y contactará con el fabricante o importador para solucionar la incidencia.

Para cualquier reparación en garantía debe enviarnos una fotocopia de la factura de venta al lado del producto. Los gastos y riesgos añadidos para el transporte del producto corren a cargo del cliente.
En caso de defectos y deterioros debidos a circunstancias exteriores, accidentes, especialmente accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del fabricante, se excluye cualquier garantía. También se excluyen de la garantía los productos modificados, reparados por el propio cliente u otra persona no autorizada por el fabricante.

En cualquier caso, alpsis.net no aceptará ninguna responsabilidad si el fabricante del producto, rechaza aplicar tal garantía por las razones anteriormente expuestas.

alpsis.net no se hace responsable de las consecuencias que puedan resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en nuestra página web.
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Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales de Lleida (España). Sin embargo, esto no impedirá a alpsis.net ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente.

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